Rychlé vrácení nebo výměna zboží
Rychlé vrácení nebo výměna zboží – snadno a bez starostí!
Potřebujete vyměnit nebo vrátit zboží? Žádný problém! Udělali jsme vše pro to, aby celý proces byl co nejjednodušší a nejrychlejší.
Stačí postupovat podle níže uvedených kroků a my se o zbytek postaráme.
Jak na to?
1. Vyberte způsob vrácení
a) Klasické vrácení poštou nebo kurýrem
• Balíček zabalte a zašlete na naši adresu:
Ego Combat
Lýskova 2754/12a, Praha 5, 15500
• Do balíčku přidejte číslo objednávky a krátkou informaci o vrácení nebo výměně včetně reklamačního formuláře.
b) Vrácení přes Zásilkovnu – Reklamační asistent
• Nemáte možnost jít na poštu? Využijte Reklamačního asistenta od Zásilkovny!
• Stačí přinést balíček na jakoukoliv pobočku Zásilkovny a nahlásit náš kód Reklamačního asistenta.
• Obsluha se o vše postará a balík doručí přímo k nám.
2. Vyplňte formulář pro vrácení nebo výměnu
Zadejte:
✔ Číslo objednávky
✔ Název produktu
✔ Důvod vrácení nebo výměny
3. My se postaráme o zbytek
Po obdržení balíčku:
✔ Vrátíme vám peníze na váš účet v zákonné lhůtě.
✔ Vyměníme produkt – pokud si přejete jinou velikost, barvu nebo model.
Nejčastější dotazy
❓ Jak dlouho mám na vrácení nebo výměnu?
✔ Standardní lhůta je 14 dnů od doručení.
❓ Mohu zboží vyměnit za jiný produkt?
✔ Ano! Pokud chcete jiný model nebo velikost, dejte nám vědět ve formuláři.
❓ Hradím náklady na dopravu zpět?
✔ Ano, zákazník hradí dopravu zpět k nám, pokud nevyužije službu zdarma Reklamační asistent od Zásilkovny. Pokud jde o výměnu, zpětné zaslání na vaši adresu už hradíme my.
❓ Kolik stojí vrácení přes Zásilkovnu?
✔ Cena služby je plně hrazena námi.
📞 Potřebujete poradit? Jsme tu pro vás!
📧 E-mail: info@egocombat.cz
📞 Telefon: +420 777 840 994
Chcete vrácení vyřídit co nejrychleji? Stačí nám napsat a my se o to postaráme!
Vrácení nebo výměna nikdy nebyla jednodušší! Neváhejte a vyřešte vše rychle a pohodlně.